Preprečevanje in posredovanje nadlegovanja na delovnem mestu

Evropska agencija za varnost in zdravje pri delu je predlagala vrsto splošnih priporočil za preprečevanje nadlegovanja na delovnem mestu in meni, da je preprečevanje mobinga osnovni element za izboljšanje delovne dobe in izogibanje socialni izključenosti ter meni, da je sprejetje ukrepov v zgodnji fazi, da bi se izognili destruktivnemu delovnemu okolju, zato delodajalci ne bi smeli čakati, da prejmejo pritožbe žrtev. Če želite izvedeti več o preprečevanju in posredovanju nadlegovanja na delovnem mestu, nadaljujte z branjem tega članka .

Preprečevanje in intervencija

Glede na te namene Evropske agencije se zdi očitno, da bo potrebna zrela, odgovorna in etično zavzeta podjetja in delavci. Konkretni predlogi Evropske agencije so:

  • Vsakemu delavcu ponudite možnost izbire načina opravljanja svojega dela.
  • Zmanjšajte obseg monotonih in ponavljajočih se delovnih mest.
  • Povečanje informacij o ciljih.
  • Razviti demokratični slog vodenja.
  • Izogibajte se nejasnim specifikacijam funkcij in nalog.

Priporočila za oblikovanje organizacijske kulture z normativi in ​​vrednotami proti nadlegovanju na delovnem mestu so naslednja:

  • Spodbujati širjenje pomena nadlegovanja na delovnem mestu.
  • Raziščite obseg in naravo problema nadlegovanja na delovnem mestu.
  • Formulirajte jasne smernice za spodbujanje pozitivne družbene interakcije, ki vključuje:
    1. Etična zaveza delodajalca in delavcev za spodbujanje okolja brez nadlegovanja.
    2. Pojasnite vrste ukrepov, ki so sprejemljivi in ​​tisti, ki niso.
    3. Ugotovite vrednote in norme organizacije ter posledice in sankcije neupoštevanja normativov.
    4. Navedite, kje in kako lahko žrtve dobijo pomoč.
    5. Zagotoviti pravico do pritožbe brez maščevanja.
    6. Pojasnite postopek vložitve pritožb.
    7. Navedite vlogo direktorja, nadzornika, partnerja za podporo in kontaktne predstavnike.
    8. Zagotavljanje podatkov svetovalnih storitev.
    9. Zagotovite pomoč žrtvi in ​​zalezovalcu.
    10. Ohranite zaupnost.
    11. Ne po nepotrebnem izpostavljajte žrtve karieri z agresorjem.
    12. Obe strani poslušajte objektivno in nepristransko.

Zato je primerno določiti nekatere cilje :

  • Izvedite učinkovito porazdelitev norm in vrednot na vseh ravneh organizacije, na primer s kadrovskimi priročniki, informativnimi sestanki, bilteni itd.
  • Zagotoviti načine za reševanje konfliktov objektivno in demokratično.
  • Poskrbite, da vsi zaposleni poznajo in spoštujejo pravila in vrednote organizacije.
  • Izboljšati odgovornost in usposobljenost vodstva pri reševanju konfliktov in komunikacije.
  • Vzpostavite neodvisne stike z delavci.
  • Vključite delavce in njihove predstavnike v oceno tveganja in preprečevanje nadlegovanja na delovnem mestu.

Zaščitni in učinkoviti dejavniki proti mobingu

Približno polovica delavcev, ki so bili pod mobingom, poroča o psiholoških ali fizičnih posledicah. Če torej odkrijemo primere nadlegovanja na delovnem mestu, ne smemo čakati, da se vzpostavi škoda, da se določijo preventivne strategije. V zvezi s tem je bilo ugotovljenih nekaj dejavnikov dobre prognoze nadlegovanja na delovnem mestu:

  • Kratek čas nadlegovanja ali čimprejšnje prenehanje.
  • Nizka intenzivnost ali pogostost nadlegovanja.
  • Socialna in družinska podpora.
  • Razčlenitev nemoči in ohromelosti z aktivno strategijo obvladovanja.

Obstaja nekaj dejavnikov, ki povečujejo učinkovitost delavca pri mobingu (Leymannn, 1996):

  • Fizična in duševna kondicija.
  • Samozavest.
  • Podpora družine in socialnega okolja.
  • Ekonomska stabilnost
  • Sposobnost reševanja problemov in veščin socialnih veščin.

Pérez Bilbao (2001) poudarja, da se osebnost žrtev zdi pomembna v načinu spopadanja z mobingom in da je obvladovanje vedenja za reševanje problema in obvladovanje čustvenih reakcij učinkovitejše od izogibanja vedenju.

Kar zadeva preživetje nadlegovanja na delovnem mestu, bi lahko rekli, da imata dva različna dela; na eni strani strategija za spopadanje z mobingom, na drugi strani pa zdravljenje posledic, ki jih je to vedenje povzročilo žrtvi. Že opažene patologije, ki izhajajo iz mobinga, katerih farmakološko zdravljenje se po potrebi ne sme razlikovati od podobnih stanj, ne glede na vzrok, ki jih je povzročil.

Tu je nekaj strategij, ki so koristne za premagovanje mobinga :

  • Ugotovite problem mobinga, informiranja in usposabljanja na to temo.
  • V najkrajšem možnem času dokumentirajte in zabeležite vedenja nadlegovanja.
  • Objavite nadlegovalsko vedenje, ki ga sprejemate zasebno in tajno, in ga sporočite kolegom, šefom, managerjem, svetovalcem, družini in prijateljem.
  • Izvedite čustveno deaktivacijo in se izognite reakciji z napadi.
  • Nadzor in usmerjanje jeze in zamere (jeza je zaveznik zalezovalca).
  • Bodite vztrajni, odzivajte se na klevetanje in destruktivne kritike, čeprav brez pasivnosti ali agresivnosti.
  • Zaščitite podatke, dokumente in datoteke samega delavca in tako zavirajte manipulativne sposobnosti zalezovalcev.
  • Izogibajte se socialni izolaciji, družbeno interakciji in preživljanju prostočasnih dejavnosti.
  • Izogibajte se samoinkriminaciji in če se pojavi, uporabite mehanizme ekstrojekcije.
  • Ne poskušajte prepričati ali spremeniti zalezovalca.
  • Ne padete v inhibicijo ali ohromelost, pogovarjajte se o trpinčenju in izražajte čustva (smeh, jok), ki jih povzroča vaše vedenje.
  • Povečajte strokovno usposabljanje in ostanite posodobljeni, vodite tečaje usposabljanja in recikliranja.
  • Zahtevajte medicinsko, psihološko in pravno pomoč za oblikovanje terapevtskega načrta s preventivnimi ukrepi, farmakološkim zdravljenjem, bolniško odsotnostjo itd. In pravnim pristopom.
  • Zanemarite zalezovalca kot obliko končnega sproščanja.

Poleg tega bi morale družbe dati prednost:

  • Socialna podpora prizadetim prek partnerja, ki mu zaupa, zdravnika podjetja, službe za preprečevanje nevarnosti pri delu ali na zunajzaposlenem področju.
  • Priznanje organizacije, da lahko ti pojavi obstajajo.
  • Načrtovanje in oblikovanje družbenih odnosov v podjetju kot del njegove poslovne kulture.
  • Možnost opravljanja službe za pomoč delavcem znotraj podjetja.
  • Pozornost na pomanjkljivosti zasnove dela, vedenje voditeljev in socialno zaščito osebe z jasnimi, pisnimi in javnimi pravili o reševanju konfliktov.
  • Razvoj akcijskega protokola za preprečevanje in nego v primeru nadlegovanja na delovnem mestu.

Obvladovanje mobinga vključuje pomemben osebni napor in skozi več faz, saj zahteva identifikacijo problema kot mobing, čustveno deaktivacijo, ki je sestavljena iz prepoznavanja, analiziranja, soočenja in razstavljanja obrambnih mehanizmov, kot so introjekcija (samoinkulacija) in zanikanje . Ko bodo ti mehanizmi deaktivirani, se je treba soočiti in se odzvati na vedenje in sprevrženost zalezovalca, ne da bi pri tem nastajal občutek krivde ali sramu; to je odpravljanje krivde, gojenje asertivnosti in komunikacijskih veščin ter povrnitev samozavesti in samozavesti (Viana in Gil, 2003)

Ta članek je zgolj informativen, saj nimamo moči postaviti diagnoze ali priporočiti zdravljenja. Vabimo vas, da greste k psihologu in se pogovorite o vašem konkretnem primeru.

Če želite prebrati več člankov, podobnih preprečevanju in posredovanju na trpinčenju na delovnem mestu, priporočamo, da vstopite v našo kategorijo Coaching.

Priporočena

Zakaj težko diham med tekom
2019
Bradavice na penisu: vzroki in kako jih odstraniti
2019
Bowenova bolezen: simptomi in zdravljenje
2019